A Quadros Anime trabalha de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Nosso objetivo é garantir sua total satisfação com nossos produtos.
Você poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja:
Sem indícios de uso;
Sem danos ou avarias;
Com embalagem original (se aplicável).
O reembolso será realizado após análise do produto no momento em que retornar ao nosso centro de distribuição.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento.
É necessário enviar fotos ou vídeos do defeito para agilizar a análise.
Se confirmado o defeito, você poderá escolher:
Troca pelo mesmo produto;
Vale-compras;
Reembolso total.
Se a embalagem chegar violada ou o produto danificado, registre tudo com fotos e entre em contato dentro de 48 horas após o recebimento.
Envie-nos uma mensagem pelos nossos canais de atendimento contendo:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca/devolução
Fotos do produto (se houver defeito)
Responderemos em até 2 dias úteis.
